Política de reembolso

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Dado que muchas de nuestras piezas se fabrican sobre pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

DEFECTOS DE FABRICACIÓN

Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, contáctanos por WhatsApp al +507 6161-3851 o a proyectos@nusalivingdesign.com con fotos del defecto. Si confirmamos que se trata de un defecto de fabricación, NUSA Living Design asume el costo de envío de la devolución o el cambio.

GARANTÍA

Nuestras piezas están construidas con un marco de aluminio y tapizadas con tela acrílica Sunbrella® teñida en solución. Garantizamos una vida útil mínima de 5 años en nuestra tela Sunbrella® frente a defectos de fabricación. Las estructuras y demás materiales están cubiertos frente a defectos de fabricación reportados dentro de un plazo razonable tras la entrega.

La garantía no cubre el desgaste normal por uso, daños causados por mal uso, exposición a condiciones climáticas extremas sin las precauciones recomendadas (ver nuestra página de Materiales), ni modificaciones realizadas por el cliente.

PEDIDOS HECHOS A LA MEDIDA

Los pedidos fabricados a la medida requieren un depósito del 50% para iniciar la producción (ver nuestra Política de Envíos). Fuera de defectos de fabricación, estas piezas no son elegibles para devolución.

CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos por WhatsApp al +507 6161-3851 o a proyectos@nusalivingdesign.com.